Complaint form No.202202547

6.10. 10:17

Reklamační formulář
Jméno a příjmení: Ing. Karel Jára
Firma: MOVIS Hronov, s. r. o.
E-mail: jara@movishronov.cz
Telefon: 725577327
Důvod: Jiné
Číslo fak./obj.:
Popis reklamace:
po opravě stroje BX 800 ve Vašem servisu se při normálním zatížení a provozu ze stroje zakouřilo a přestal fungovat. Při opravě stroje byl vyměněn přívodní kabel za slabý, snadno poškoditelný.

16.10. 15:15

Mária Vrbjarová, 15:15

Dobrý den p. Ing.Jára,

dne 16.10.2023 jsme přijali Vaše nářadí pro pozáruční servis.
V příloze Vám zasíláme cenovou nabídku opravy a prosíme o vyjádření, zda si přejete nářadí opravit.
Rozhodnete-li se nářadí neopravovat, nabízíme Vám 10% slevu na nákup jednoho kusu nového nářadí libovolného typu přes náš e-shop a také bezplatnou likvidaci nářadí, k čemuž Vám na požádání vystavíme vyřazovací protokol nebo Vám neopravené nářadí na Vaše náklady vrátíme zpět.
Klikněte zde:
https://www.herman.sk/e-shop
Slevu si uplatníte při nákupu zadáním do poznámky „servisní sleva 10%“ a bude Vám odečtena při fakturaci.

Tato nabídka platí 5 pracovních dnů. Pokud se k nabídce nevyjádříte do 5 pracovních dnů, nářadí vám bude automaticky vráceno zpět na vaše náklady.

S pozdravem, Vrbjarová.

Mária Vrbjarová, 15:15

movis-hronov-bx800-189230.pdf

17.10. 09:08

Mária Vrbjarová, 09:08

Dobrý den p. Ing.Jára,

na základě Vašeho požadavku Vám v příloze zasíláme vyřazovací protokol k nářadí, které bude u nás zlikvidováno.

S pozdravem, Vrbjarová.

Mária Vrbjarová, 09:08

movis-hronov-vyr-protokol-bx800-189230.pdf