Complaint form No.202202312

18.8. 07:31

Reklamačný formulár
Meno a priezvisko: Patrik Brehovský
Firma: FLSmidth spol. s r.o.
E-mail: pabr-cz@flsmidth.com
Telefón: 603930378
Dôvod: Kvalita tovaru
Číslo fak./obj.:
Popis reklamácie:
Dobrý deň, zasielam reklamáciu na zariadenie Herman AXSP 1800 (4.0Ah)s kódom 195252, u ktorej došlo k ulomeniu skrutky pridržiavajúcej hlavicu. Prosím o riešenie daného problému. Ďakujem a prajem pekný deň S pozdravom Patrik Brehovský Manufacturing Planning Coordinator Leader, FLSmidth spol. s r.o.

Mária Vrbjarová, 08:22

Dobrý deň pán Brehovský,

ospravedlňujeme sa Vám za vzniknuté problémy. Náradie prosím zabaľte a prepravca 123Kurýr ho potom príde vyzdvihnúť v pondelok z Vašej fakturačnej adresy (Řípská 1229/4a, 62700 Brno - Slatina).
O priebehu Vás budeme ďalej informovať mailom.

S pozdravom, Vrbjarová.

Dobrý deň pani Vrbjarová,

Ďakujem za rýchlu reakciu, náradie je pripravené u nás na logistike k vyzdvihnutiu. S pozdravom Brehovský

23.8. 09:51

Mária Vrbjarová, 09:51

Dobrý deň p. Brehovský,

dňa 23.08.2023 sme prijali Vaše náradie na záručný servis.
V prílohe vám posielame zákazkový list k oprave.
Vaše náradie bolo opravené a expedované.

S pozdravom, Vrbjarová.

Mária Vrbjarová, 09:51

flsmidth-99287.pdf