Ordering tool repairs No.202202233

2.8. 10:09

Objednání opravy nářadí
Jméno a příjmení: Klika
Firma: Spolek Batos
E-mail: klika@zamecnictvi-tocimon.cz
Telefon: 777277891

Fakturační údaje
Firma: Spolek Batos
Ulice a číslo: Nad Šálkovnou 1528/9
Město: Praha
PSČ: 14700
Země: Česká republika

Jiná adresa vyzvednutí
Jiná adresa dodání: Klika
Firma: Spolek Batos
Ulice a číslo: Ke Koblasovně 129
Město: Babice
PSČ: 251 01

Jiná adresa dodání
Jiná adresa dodání: Klika
Firma: Spolek Batos
Ulice a číslo: Ke Koblasovně 129
Město: Babice
PSČ: 251 01

Úhlová bruska WX 12501
Porucha: Nářadí nelze zapnout
Odsouhlasená cena bez DPH: 50 CZK

Úhlová bruska WX 23001
Porucha: Nářadí nelze zapnout
Odsouhlasená cena bez DPH: 50 CZK

Akumulátorový šroubovák AXSP 1801
Porucha: Nářadí nelze zapnout
Odsouhlasená cena bez DPH: 50 CZK

Dodatečné informace
Množství balíků: 2
Celková hmotnost zásilky (kg): 40
Poznámka:
5 x WX 12501 - nefungujú 5x WX23001 - nefungujú AXSP 1801 - nefunguje Bryndzák

9.8. 14:45

Mária Vrbjarová, 14:45

Dobrý den p. Klika,

dne 09.08.2023 jsme přijali Vaše nářadí pro záruční a pozáruční servis.
Nářadí, u kterého byla provedena oprava - výměna uhlíků a kabelů, bylo po opravě expedováno.

V příloze Vám zasíláme cenovou nabídku opravy ostatních nářadí a prosíme o vyjádření, zda si přejete nářadí opravit.

Rozhodnete-li se nářadí neopravovat, nabízíme Vám 10% slevu na nákup stejného počtu (1-3ks) nového nářadí libovolného typu přes náš e-shop a také bezplatnou likvidaci nářadí, k čemuž Vám na požádání vystavíme vyřazovací protokol nebo Vám neopravené nářadí na Vaše náklady vrátíme zpět. Klikněte zde:

https://www.herman.sk/e-shop

Slevu si uplatníte při nákupu zadáním do poznámky „servisní sleva 10%“ a bude Vám odečtena při fakturaci.

Tato nabídka platí 5 pracovních dnů. Pokud se k nabídce nevyjádříte do 5 pracovních dnů, nářadí vám bude automaticky vráceno zpět na vaše náklady.

Mária Vrbjarová, 14:45

batos-wx12501-171392.pdf

Mária Vrbjarová, 14:45

batos-axs18020-189919.pdf

Mária Vrbjarová, 14:45

batos-wx12501-175592.pdf

Mária Vrbjarová, 14:46

Přijali jsme na servis téhož dne i úhlovou brusku typ WX12503, ke které vás chceme informovat zvlášť.

V našich elektrických úhlových bruskách o průměru nástroje 125mm s vysokovýkonnými uhlíkovými motory, jejichž příkon dosahoval 1.500W (modelová řada HERMAN WX12503 a WX12504) byla zjištěna chyba v konstrukci jedné ze součástek, podstatné pro účinné chlazení.

Uvedené modely jsme stáhli z prodeje a nebudeme je opravovat.
Nahradili jsme je novými uhlovými bruskami s moderním vysoce výkonným bezuhlíkovým motorem. Cena těchto brusek je o 5% vyšší než cena ekvivalentního původního modelu.
Nové modelové řady mají označení WX-12505 (bez regulace otáček) a WX-12506 (s regulací otáček), příkon 1.350 W s unikátní účinností: více než 85%.
Výkon těchto bezuhlíkových úhlových brusek je vzhledem k jejich účinnosti srovnatelný s výkonem 1.500W úhlových brusek (účinnost uhlíkových motorů je 65-75%).
Z tohoto důvodu Vám nabízíme následující řešení:
a) bezplatně nahradíme Váš původní model novým modelem v březnu letošního roku s plnou 2letou zárukou
b) vrátíme Vám peníze
Prosíme Vás o písemné vyjádření, kterou variantu jste si vybrali.
Nefunkční úhlovou brusku bezplatně vyzvedne naše kurýrní společnost a bude zlikvidována v souladu se Zákonem č.j. 79/2015 Sb. a Směrnicí Evropského parlamentu a rady 2012/19/EU o odpadu z elektrických a elektronických zařízení.
Omlouváme se a zároveň věříme, že nám navzdory této nepříjemnosti zachováte přízeň i nadále.

S pozdravem,
Tým Herman Slovakia Production s.r.o.
Mária Vrbjarová