Ordering tool repairs No.202201919

22.5. 13:50

Objednání opravy nářadí
Jméno a příjmení: Bašta
Firma: O.K. stavební s.r.o.
E-mail: basta@okstavebni.cz
Telefon: 777169144

Fakturační údaje
Firma: O.K. stavební s.r.o.
IČ: 49283839
DIČ: CZ49283839
IČ-DPH (pouze plátci): CZ49283839
Ulice a číslo: Lhota za Červeným Kostelcem 379
Město: Červený Kostelec
PSČ: 54941
Země: Česká republika

Úhlová bruska WX 12501
Porucha: Nářadí nelze zapnout
Odsouhlasená cena bez DPH: 50 CZK

Dodatečné informace
Množství balíků: 1
Celková hmotnost zásilky (kg): 3
Poznámka:
WX 12501- nefunguje. Bryndzák

26.5. 10:49

Mária Vrbjarová, 10:49

Vážený pane Bašto,

dne 26.05.2023 sme přijaly Vaše nářadí na záruční servis, jedná se o uhlovou brusku WX12503.

V našich elektrických úhlových bruskách o průměru nástroje 125mm s vysokovýkonnými uhlíkovými motory, jejichž příkon dosahoval 1.500W (modelová řada HERMAN WX12503 a WX12504) byla zjištěna chyba v konstrukci jedné ze součástek, podstatné pro účinné chlazení.

Uvedené modely postupně stahujeme z prodeje a nebudeme je opravovat.
V první polovině dubna je nahradíme novými úhlovými brusky s moderním vysokovýkonným bezuhlíkovým motorem. Cena těchto brusek bude o cca. 5% vyšší než cena ekvivalentního původního modelu.
První modelové řady mají označení WX-12505 (bez regulace otáček) a WX-12506 (s regulací otáček), příkon 1.350 W s unikátní účinností: více než 85%.
Výkon těchto bezuhlíkových úhlových brusek bude vzhledem k jejich účinnosti srovnatelný s výkonem 1.500W úhlových brusek (účinnost uhlíkových motorů je 65-75%).
Z tohoto důvodu Vám nabízíme následující řešení:
a) bezplatně nahradíme Váš původní model novým modelem v březnu letošního roku s plnou 2letou zárukou
b) vrátíme Vám peníze
Prosíme Vás o písemné vyjádření, kterou variantu jste si vybrali.

Nefunkční úhlová bruska bude zlikvidována v souladu se Zákonem č.j. 79/2015 Sb. a Směrnicí Evropského parlamentu a rady 2012/19/EU o odpadu z elektrických a elektronických zařízení.
Omlouváme se a zároveň věříme, že nám navzdory této nepříjemnosti zachováte přízeň i nadále.

S pozdravem,
Tým Herman Slovakia Production s.r.o.
Mária Vrbjarová