Ordering tool repairs No.202201564

7.3. 08:57

Objednání opravy nářadí
Jméno a příjmení: Vlastimil Bureš
Firma: KOVO ROPÁK s.r.o.
E-mail: kovo.ropak@email.cz
Telefon: 774723633

Fakturační údaje
Firma: KOVO ROPÁK s.r.o.
IČ: 27679802
DIČ: CZ27679802
IČ-DPH (pouze plátci): CZ27679802
Ulice a číslo: Rozsochy 129
Město: Rozsochy
PSČ: 59257
Země: Slovenská republika

Jiná adresa vyzvednutí
Jiná adresa dodání: Vlastimil Bureš
Firma: KOVO ROPÁK s.r.o.
Ulice a číslo: Nádražní 667
Město: Bystřice nad Pernštejnem
PSČ: 59301

Úhlová bruska WX 12503
Porucha: Nelze uvolnit pracovní nástroj
Odsouhlasená cena bez DPH: 1000 CZK

Dodatečné informace
Množství balíků: 1
Celková hmotnost zásilky (kg): 5

13.3. 10:44

Mária Vrbjarová, 10:44

Vážený pane Bureš,

v našich elektrických úhlových bruskách o průměru nástroje 125mm s vysokovýkonnými uhlíkovými motory, jejichž příkon dosahoval 1.500W (modelová řada HERMAN WX12503 a WX12504) byla zjištěna chyba v konstrukci jedné ze součástek, podstatné pro účinné chlazení.

Uvedené modely postupně stahujeme z prodeje a nebudeme je opravovat.
V první polovině března je nahradíme novými úhlovými brusky s moderním vysokovýkonným bezuhlíkovým motorem. Cena těchto brusek bude o cca. 5% vyšší než cena ekvivalentního původního modelu.
První modelové řady budou mít označení WX-12505 (bez regulace otáček) a WX-12506 (s regulací otáček), příkon 1.350 W s unikátní účinností: více než 85%.
Výkon těchto bezuhlíkových úhlových brusek bude vzhledem k jejich účinnosti srovnatelný s výkonem 1.500W úhlových brusek (účinnost uhlíkových motorů je 65-75%).

Z tohoto důvodu Vám nabízíme následující řešení:
a) bezplatně nahradíme Váš původní model novým modelem v březnu letošního roku s plnou 2letou zárukou

b) vrátíme Vám peníze

Prosíme Vás o písemné vyjádření, kterou variantu jste si vybrali.
Nefunkční úhlovou brusku bezplatně vyzvedne naše kurýrní společnost a bude zlikvidována v souladu se Zákonem č.j. 79/2015 Sb. a Směrnicí Evropského parlamentu a rady 2012/19/EU o odpadu z elektrických a elektronických zařízení.

Omlouváme se a zároveň věříme, že nám navzdory této nepříjemnosti zachováte přízeň i nadále.

Přijali jsme i další vaše nářadí (WX12502) pro pozáruční servis. Výše opravy spadá do Vámi zadané hranice pro opravu a tudíž jsme toto nářadí opravili a bude Vám expedováno.

S pozdravem,
Tým Herman Slovakia Production s.r.o.
Mária Vrbjarová