Ordering tool repairs No.202201511

21.2. 10:36

Objednanie opravy náradia
Meno a priezvisko: Peter Lucik
Firma: KOVOSTROJ a.s. Medzilaborce
E-mail: lucik@kovostrojml.sk
Telefón: 0907916717

Fakturačné údaje
Firma: KOVOSTROJ a.s. Medzilaborce
IČO: 36467138
DIČ: 2020024710
IČ-DPH (len platcovia): SK2020024710
Ulica a číslo: Mierová 297/11
Mesto: Medzilaborce
PSČ: 06801
Krajina: Slovenská republika

Uhlová brúska WX 12503
Porucha: Náradie sa nedá zapnúť
Odsúhlasená cena bez DPH: 10 EUR

Dodatočné informácie
Množstvo balíkov: 1
Celková hmotnosť zásielky (kg): 2

24.2. 09:55

Mária Vrbjarová, 09:55

Dobrý deň pán Lucík,

dňa 24.02.2023 sme prijali Vaše náradie WX12503 n záručný servis.

V našich elektrických uhlových brúskach s priemerom nástroja 125mm s vysokovýkonnými uhlíkovými motormi, ktorých príkon dosahoval 1.500W (modelová rada HERMAN WX12503 a WX12504) bola zistená chyba v konštrukcii jednej zo súčiastok, podstatnej pre účinné chladenie motora.

Uvedené modely postupne sťahujeme z predaja a nebudeme ich opravovať.
V prvej polovici marca ich nahradíme novými uhlovými brúskami s moderným vysokovýkonným bezuhlíkovým motorom. Cena týchto brúsok bude o cca. 5% vyššia ako cena ekvivalentného pôvodného modelu.
Prvé modelové rady budú mať označenie WX-12505 (bez regulácie otáčok) a WX-12506 (s reguláciou otáčok), príkon 1.350 W s unikátnou účinnosťou : viac ako 85%.
Výkon týchto bezuhlíkových uhlových brúsok bude vzhľadom na ich účinnosť porovnateľný s výkonom 1.500W uhlových brúsok (účinnosť uhlíkových motorov je 65-75%).

Z tohto dôvodu Vám ponúkame nasledovné riešenie :
a) bezplatne nahradíme Váš pôvodný model novým modelom v marci tohto roku s plnou 2-ročnou zárukou
b) vrátime Vám peniaze

Prosíme Vás o písomné vyjadrenie, ktorý variant ste si vybrali.
Nefunkčnú uhlovú brúsku bezplatne vyzdvihne naša kuriérska spoločnosť a bude zlikvidovaná v súlade so Zákonom č. 79/2015 Z.z. a Smernicou Európskeho parlamentu a rady 2012/19/EÚ o odpade z elektrických a elektronických zariadení.
Ospravedlňujeme sa a zároveň veríme, že nám napriek tejto nepríjemnosti zachováte priazeň aj naďalej.

S pozdravom,
Tím Herman Slovakia Production s.r.o.
Mária Vrbjarová