Complaint form No.202201464

9.2. 17:49

Reklamačný formulár
Meno a priezvisko: Gabriel Cibor
E-mail: ciborgabor@gmail.com
Telefón: 0907235306
Dôvod: Zámena tovaru
Číslo fak./obj.: 2022006128
Popis reklamácie:
Dobry den, chcel by som poslať naspäť objednaný tovar, lebo je iný, aký ste mali na fotke. Poprosím Vás poslať mi adresu a pokyny k vráteniu a následne mi poslať naspäť peniaze aj s postovnym na účet, nakoľko to nie je moja chyba, že som obdržal zlý tovar a nemienim platiť 2x postu! Posielam fotky toho, čo mi prišlo, a čo ste mali uvedené v objednávke. Ja som potreboval presne to, čo ste mali na fotke. Ďakujem, Cibor

c7dce56e-d0a9-44f2-8bd5-1464ebb69fe9.webp

undefined

10.2. 09:11

Mária Vrbjarová, 09:11

Dobrý deň pán Cibor,

je nám ľúto, že ste nespokojný. Pokiaľ chcete objednávku vrátiť a stornovať, pošlite nám prosím tovar na adresu :
HERMAN, Mokrá Lúka 226, 05001 Revúca, tel.kontakt pre kuriéra Vrbjarová 0903576629.

Zároveň nám pošlite číslo účtu, na ktorý chcete peniaze vrátiť. Podľa vystavenej faktúry (v prílohe) a kontroly v systéme prepravnej spoločnosti 123Kuriér Vám prepravné nebolo účtované. Vrátime Vám plnú sumu, ktorú ste uhrádzali, hneď ako nám bude tovar doručený späť.

V prípade otázok ma kontaktujte na hore uvedenom telefónom čísle.

S pozdravom, Vrbjarová.

Mária Vrbjarová, 09:11

cibor-fa.pdf

10.2. 17:03

SK25 1100 0000 0026 1529 8340

Dobrý deň, poslal som Vám číslo účtu, budúci týždeň pošlem miešaciu metlou soäť. Dobre som rozumel, že mám zavolať kuriérovi a príde pre balík? Ďakujem, Cibor

13.2. 11:01

Mária Vrbjarová, 11:01

Dobrý deň pán Cibor,

je už na Vás ako sa rozhodnete poslať balík, či prepravnou spoločnosťou (teda kuriérom) alebo poštou. Telefónny kontakt je na mňa a ten som Vám napísala z dôvodu, že prepravné spoločnosti väčšinou vyžadujú kontaktnú osobu s telefónnym číslom pre prijatie zásielky.

S pozdravom, Vrbjarová.