Ordering tool repairs No.202201248

27.12. 06:30

Objednanie opravy náradia
Meno a priezvisko: Marián Sekeľ
Firma: LUMASEK s.r.o.
E-mail: sekel@lumasek.sk
Telefón: 0904154364

Fakturačné údaje
Firma: LUMASEK s.r.o.
IČO: 43899323
DIČ: 2022505617
IČ-DPH (len platcovia): SK2022505617
Ulica a číslo: Pri rybníku 1862/15
Mesto: Stropkov
PSČ: 09101
Krajina: Slovenská republika

Uhlová brúska WX 12503
Porucha: Náradie má nepravidelný chod
Odsúhlasená cena bez DPH: 0 EUR

Dodatočné informácie
Množstvo balíkov: 1
Celková hmotnosť zásielky (kg): 2,3

19.1. 14:29

Mária Vrbjarová, 14:29

Vážený pán Sekeľ,

v našich elektrických uhlových brúskach s priemerom nástroja 125mm s vysokovýkonnými uhlíkovými motormi, ktorých príkon dosahoval 1.500W (modelová rada HERMAN WX12503 a WX12504) bola zistená chyba v konštrukcii jednej zo súčiastok, podstatnej pre účinné chladenie motora.

Uvedené modely postupne sťahujeme z predaja a nebudeme ich opravovať.
V prvej polovici marca ich nahradíme novými uhlovými brúskami s moderným vysokovýkonným bez uhlíkovým motorom. Cena týchto brúsok bude o cca. 5% vyššia ako cena ekvivalentného pôvodného modelu.

Prvé modelové rady budú mať označenie WX-12505 (bez regulácie otáčok) a WX-12506 (s reguláciou otáčok), príkon 1.350 W s unikátnou účinnosťou : viac ako 85%.
Výkon týchto bez uhlíkových uhlových brúsok bude vzhľadom na ich účinnosť porovnateľný s výkonom 1.500W uhlových brúsok (účinnosť uhlíkových motorov je 65-75%).

Z tohto dôvodu Vám ponúkame nasledovné riešenie :
a) bezplatne nahradíme Váš pôvodný model novým modelom v marci tohto roku s plnou 2-ročnou zárukou
b) vrátime Vám peniaze

Prosíme Vás o písomné vyjadrenie, ktorý variant ste si vybrali.

Nefunkčnú uhlovú brúsku bezplatne vyzdvihne naša kuriérska spoločnosť a bude zlikvidovaná v súlade so Zákonom č. 79/2015 Z.z. a Smernicou Európskeho parlamentu a rady 2012/19/EÚ o odpade z elektrických a elektronických zariadení.

Ospravedlňujeme sa a zároveň veríme, že nám napriek tejto nepríjemnosti zachováte priazeň aj naďalej.

S pozdravom,
Tím Herman Slovakia Production s.r.o.
Mária Vrbjarová

20.1. 07:25

Dobrý deň, poprosím vás o vrátenie peňazí za brúsku

20.1. 15:15

Mirka Leščinská, 15:15

Dobrý deň pán Sekeľ,

v prílohe Vám posielame dobropis k uhlovej brúske WX12503.

Peniaze Vám boli dnes odoslané na Váš účet.

S pozdravom,

Miroslava Leščinská

Mirka Leščinská, 15:15

lumasek-dobropis-22300210.pdf