Complaint form No.202200251

17.6. 12:07

Reklamačný formulár
Meno a priezvisko: Ivan Soyma
Firma: Ivanresstav@email.cz
E-mail: ivanresstav@email.cz
Telefón: 773650611
Dôvod: Kvalita tovaru
Číslo fak./obj.: 8212254
Popis reklamácie:
Servis! Jedna se o překlepová Aku vrtačku, potřebují opravit v záruce nabíjecí stroj nebo baterku . Popis závady: pří zapnutí nabíjení baterky spustí se nabíjení a za chvíle značné pípat a rozvitý se žluta kontrolka a nedochází k nabíjení baterky. Děkují

Mária Vrbjarová, 12:43

Dobrý deň pán Soyma,

Vašu požiadavku sme zaevidovali. Kuriér náradie vyzdvihne v nasledujúci pracovný deň. Napíšte nám ešte presnú adresu vyzdvihnutia.

Chceme Vás poprosiť, aby ste pre podobné prípady v budúcnosti využili online formulár
Objednanie opravy náradia, ktorý nájdete tu:
https://www.herman.sk/formular/oprava-naradia

Za pochopenie ďakujeme.

S pozdravom, Vrbjarová.

2.8. 16:16

Dobrý den. Stále mě nekontaktuje kariér od vaši společností

Naředí mám připravené

3.8. 08:08

Mária Vrbjarová, 08:08

Dobrý deň pán Soyma,

ako sme Vám aj písali v maili zo dňa 17.6.2022, Vašu požiadavku na zvoz náradia na servis sme zaevidovali. Ale žiadali sme Vás o doplnenie údajov, teda adresy vyzdvihnutia a doteraz ste nám adresu neposlali a z tohto dôvodu sme nemohli dať pokyn pre prepravnú spoločnosť na zvoz.
Preto Vás prosíme o zaslanie adresy vyzdvihnutia, aby sme mohli zabezpečiť zvoz prepravnou spoločnosťou v nasledujúci pracovný deň.

S pozdravom, Vrbjarová.

3.8. 09:42

Dobrý den.

adresa pro vyzvednutí je Jesenice 22 42,Říčanska 78

volat předem,děkují

Mária Vrbjarová, 09:58

Dobrý deň pán Soyma,

ďakujeme za doplnenie údajov. V priebehu zajtrajšieho dňa prepravná spoločnosť GLS náradie vyzdvihne.

S pozdravom, Vrbjarová.